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跨境電(diàn)商(shāng)運營技(jì )巧有(yǒu)哪些呢(ne)？看了讓你受益匪淺！
發布時間：
2023-11-08
跨境電(diàn)商(shāng)運營技(jì )巧有(yǒu)哪些呢(ne)？看了讓你受益匪淺！
跨境電(diàn)商(shāng)運營技(jì )巧有(yǒu)哪些呢(ne)？看了讓你受益匪淺！
(一)明确業務(wù)方向
做跨境電(diàn)商(shāng)首先要先了解跨境電(diàn)商(shāng)，确定好企業是做進口還是出口業務(wù)，二者性質(zhì)不同，因此要明确業務(wù)方向。
(二)進行人群分(fēn)析
做跨境電(diàn)商(shāng)前，首先要對準備進行銷售的目的國(guó)(地區(qū))進行曆史、文(wén)化習俗、生活習慣、地理(lǐ)、氣候等因素的調研，這樣才能(néng)更好地對人群進行分(fēn)析。
(1)找到準備進行銷售的目的國(guó)(地區(qū))人群有(yǒu)需求的産(chǎn)品。(2)了解跨境電(diàn)商(shāng)平台，分(fēn)析産(chǎn)品适合在哪個平台運作(zuò)。
(3)了解清楚跨境電(diàn)商(shāng)平台的相關制度與規定，避免違規操作(zuò)，提前規避風險。
(三)根據需求選擇産(chǎn)品及跨境電(diàn)商(shāng)平台
1.選擇産(chǎn)品
根據人群需求選擇産(chǎn)品的時候，不要選擇國(guó)内外法律規定禁止銷售的産(chǎn)品。具(jù)體(tǐ)清單參照各平台的禁限售規則，必須遵守産(chǎn)品禁限售規則。
适宜在跨境電(diàn)商(shāng)平台銷售的産(chǎn)品具(jù)有(yǒu)以下特點:
(1)要有(yǒu)一定的附加屬性，能(néng)讓消費者覺得物(wù)有(yǒu)所值。(2)産(chǎn)品體(tǐ)積不宜過大，要适合國(guó)際運輸。
(3)産(chǎn)品要獨一無二，具(jù)備獨特功能(néng)。産(chǎn)品獨具(jù)特色才能(néng)不斷刺激消費者的購(gòu)買欲望。
(4)定價符合市場定位。
(5)其他(tā)特性，如具(jù)備較大的利潤空間。
2.選擇跨境電(diàn)商(shāng)平台
了解跨境電(diàn)商(shāng)平台的入駐要求，準備好各種資格證明，根據規定的流程辦(bàn)理(lǐ)入駐跨境電(diàn)商(shāng)平台。
(四)店(diàn)鋪與産(chǎn)品運營
1.店(diàn)鋪運營
(1)制定運營規劃。
1)賣家要分(fēn)析資金、資源、團隊人數、團隊能(néng)力、店(diàn)鋪等因素，判斷能(néng)不能(néng)做好店(diàn)鋪運營。2)分(fēn)析整個市場走向和趨勢。3)找出産(chǎn)品的競争點，判别競争的風險性。4)制定年度、季度、月度、周度銷售計劃目标。5)根據銷售計劃目标拆分(fēn)銷售渠道目标，這樣以便于完成總體(tǐ)目标。
(2)店(diàn)鋪管理(lǐ)。像店(diàn)鋪裝(zhuāng)修和設置、品牌打造等内容可(kě)在平台找出行業優秀者，參考和學(xué)習行業優秀者店(diàn)鋪的裝(zhuāng)修、設置後開展相關工(gōng)作(zuò)，然後形成自己的特色。
運營店(diàn)鋪是一項長(cháng)期性工(gōng)作(zuò)，需要一步一步地積累消費者，提升店(diàn)鋪信譽和等級。做好店(diàn)鋪的管理(lǐ)，達成優良績效，了解跨境電(diàn)商(shāng)平台規則并熟練操作(zuò)，出現問題時知道如何申訴。
(3)店(diàn)鋪裝(zhuāng)修設計。店(diàn)鋪首頁(yè)設計符合銷售目的國(guó)的風格。顔色、人物(wù)、場景、文(wén)字描述、産(chǎn)品圖片設計風格統一，這樣會讓消費者覺得比較美觀。
2.産(chǎn)品運營
産(chǎn)品的運營包括數據分(fēn)析、選品、完善 listing、上架 listing、發貨、提升産(chǎn)品排名(míng)、提升店(diàn)鋪銷量。庫存的管理(lǐ)包括:産(chǎn)品賣得好，不斷貨;産(chǎn)品賣得不好，不積壓貨，分(fēn)析庫存，分(fēn)析市場。運營推廣是指對于個人賣家，可(kě)以通過各種渠道可(kě)以學(xué)習“多(duō)快好省”的運作(zuò)策略。
(五)選擇物(wù)流方式
1.物(wù)流方式
如何把産(chǎn)品送到消費者手中(zhōng)是至關重要的。目前跨境電(diàn)商(shāng)的物(wù)流方式可(kě)以選擇郵政、海外倉儲、國(guó)内快遞、專線(xiàn)物(wù)流、國(guó)際快遞等。跨境電(diàn)商(shāng)賣家可(kě)根據自身需求選擇合适的
物(wù)流方式。
2.物(wù)流痛點
跨境電(diàn)商(shāng)物(wù)流的運費高，發貨轉運時間長(cháng)，有(yǒu)售後問題也不能(néng)及時解決;退貨周期長(cháng)，要是消費者退貨，不僅程序煩瑣，時間也很(hěn)久。(六)選擇支付方式
每個國(guó)家消費者的支付方式是不同的，每個跨境電(diàn)商(shāng)平台支持的支付方式也是不一樣。例如:Payonner是美國(guó)支付企業，WF是英國(guó)支付企業，PingPong是國(guó)内金融企業。對于有(yǒu)些産(chǎn)品，跨境電(diàn)商(shāng)賣家可(kě)以根據自己的站點自行選擇支付方式。
(七)選擇服務(wù)器
跨境電(diàn)商(shāng)平台需要在服務(wù)器上運行，因此服務(wù)器的穩定性決定了跨境電(diàn)商(shāng)平台的穩定性。如果賣家所在的平台比較大，那麽建議選擇更為(wèi)穩定的服務(wù)器。服務(wù)器的維護是很(hěn)複雜的，通常選擇租用(yòng)專業服務(wù)器。服務(wù)器的位置選擇，也是需要慎重考慮的。如果跨境電(diàn)商(shāng)平台面向海外消費者，建議将服務(wù)器部署在海外。
(八)分(fēn)析、總結、複盤
銷售以後要及時總結規律。賣家可(kě)以通過關鍵詞搜索，看看有(yǒu)哪些熱賣的産(chǎn)品，從而發現熱賣産(chǎn)品的共同點、閃光點，這就是熱賣産(chǎn)品的共性。這樣能(néng)夠發現新(xīn)的商(shāng)機，及時總結也可(kě)以發現問題，優化運營方式。
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